de utilizare a website-ului iacaiace.ro
ultima modificare la 14.01.2025
Site-ul iacaiace.ro ("Website-ul") este operat de societatea Bracos SRL, cu sediul în România, București, Sector 2, Strada Lecturii nr. 30, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024047741005, având cod unic de înregistrare RO51006954, denumită în cele ce urmează "Societatea".
În sensul prevederilor acestui document, termenilor utilizați le vor corespunde următoarele definiții:
Utilizarea Website-ului reprezintă confirmarea că înțelegeți și sunteți de acord cu aceste Termene de Utilizare si intelegeti si acceptati ca aceste Termene de Utilizare vor fi aplicabile in utilizarea Website-ului, inclusiv, dar fara a ne limita la Comenzile pe care le veti plasa.
În cazul în care utilizați Website-ul în numele unei societăți, declarați că aveți dreptul de a accepta aceste Termene contractuale în numele societăți respective. Într-un astfel de caz, prin utilizarea termenului "dumneavoastră" în aceste Termene de Utilizare, ne vom referi la societatea pe care o reprezentați.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Termene de Utilizare în orice moment, precum si orice alte politici relevante. Dacă facem modificări ale Termenelor de Utilizare, vom publica versiunea actualizată a Termenelor de Utilizarepe Website și vom actualiza data "ultimei actualizări" indicată în partea de sus a acestor Termene de Utilizare. Drept pentru care, vă rugăm să verificați periodic aceste Termene. Orice modificare a Termenelor de Utilizare se va aplica de la data la care este efectuată, iar accesul sau utilizarea în continuare a Website-ului va constitui acceptarea modificărilor aduse Termenelor de Utilizare.
Utilizatorul are obligația ca, anterior utilizării oricărei funcționalități a Website-ului, să consulte cu atenție Termenele de Utilizare, precum și orice alte politici relevante, pentru a putea lua la cunoștință condițiile aplicabile.
In cazul in care Utilizatorul/Clientul încală prevederilor prezentelor Termene de Utilizare sau a altor politici relevante, Societatea își rezervă dreptul de a întrerupe unilateral accesul la Website (integral sau parțial), în orice moment, cu notificarea imediată a Utilizatorilor, prin mesaj afișat pe Website la momentul accesării. Societatea nu poate fi răspunzătoare față de Utilizator, Client sau față de oricare terțe persoane pentru orice prejudicii rezultând dintr-o astfel de întrerupere unilaterală a accesului la Website.
Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare față de Utilizator/Client și / sau față de terțe persoane pentru lipsa de funcționalitate sau pentru funcționarea neconformă a Website-ului. Prevederile acestei clauze nu aduc atingere răspunderii contractuale ce incumbă Societății față de Client în cadrul încheierii, executării și încetării, după caz, a unui contract la distanță.
În cadrul Website-ului, Utilizatorul va putea vizualiza toate Produsele oferite de Societate spre achiziționare, împreună cu o prezentare a caracteristicilor principale ale acestora și va putea achiziționa unul sau mai multe dintre aceste Produse.
In vederea plasarii unei Comenzi pe Website, Utilizatorul trebuie sa isi inregistreze un Cont de utilizator.
Achiziționarea unui Produs se va face prin selectarea acestuia de pe Website, adăugarea în coșul de cumpăraturi și finalizare Comenzii, unde Clientul va avea posibilitatea de a cumpăra Produsul ca persoană fizică sau juridică, avand dreptul sa aleaga dintre mai multe opțiuni de plată:
In cazul în care Clientul a ales modalitatea de plată online, după adăugarea Produsului în cosul de cumpărături și completarea formularului de achiziție, veți fi redirecționat către pagina de plată securizată a Netopia pentru a introduce detaliile cardului bancar solicitate de procesatorul de plăți. Nu se percep taxe suplimentare pentru procesarea plăților, însă orice costuri asociate transferului bancar sau conversiei valutare vor fi suportate de Client.
Societatea nu solicită și nu stochează niciun fel de informații referitoare la cardul bancar al Clientului, acestea fiind procesate exclusiv de către procesatorul de plăți. Plata cu cardul bancar presupune introducerea următoarelor date prin intermediul unei pagini securizate: numele deținătorului de card, codul cardului (cele 4 grupe de cifre inscripționate pe fața cardului, introduse fără spații), data expirării cardului, codul CVC.
Prin finalizarea Comenzii, (i) Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare executării Contractului, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii, (ii) Clientul recunoaște ca a luat cunoștință de toate datele afișate pe Website despre Produsul achiziționat (cum ar fi denumire, preț, descriere, durată, conținut, cantitate, alte informații specifice etc.), (iii) Clientul acceptă Termenele de Utilizare fără nicio rezervă, și (iv) Clientul este de acord cu forma de comunicare la distanta (telefon, e-mail) prin care Societatea isi deruleaza operatiunile comerciale și ca Societatea să il contacteze in cazul în care sunt necesare informatii suplimentare pentru finalizarea Contractului. În caz contrar, Clientul nu va plasa o Comandă în cadrul Website-ului.
Prețurile Produselor de pe Website sunt informative până în momentul plasarii Comenzii de către Utilizator și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe Website sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, prețurile Produselor sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Dacă Societatea alege să aplice mecanisme specifice de acordare a beneficiilor, cum ar fi dar fără a se limita la situația cupoanelor/codurilor de reduceri, prețurile afișate în cadrul Website-ului nu vor fi modificate, însă Utilizatorul/Clientul va avea posibilitatea vizualizării prețului final aplicabil, după utilizarea beneficiului, în coșul de cumpărături, anterior confirmării Comenzii. Nu fac obiectul acestor modificări ale prețului Produselor, Comenzile validate înainte de modificare și/sau de desfășurarea oricărei campanii promoționale. În aceste din urmă cazuri, prețul Produselor rămâne neschimbat, fiind aplicabile prețurile în vigoare la momentul încheierii Contractului.
Odata plasata Comanda, Clientul va primi doua notificări din partea Societătii:
Contractul se considera incheiat la momentul primirii de catre Client de la Societate, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de confirmare a Comenzii.
Societatea poate anula Comanda, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, alta decăt repunerea părtilor în situatia anterioara, sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
In aceasta situatie, Clientul va fi informat despre eroarea aparuta, solicitandu-i sa plateasca pretul corectat sau diferenta de pret (in situatia in care a achitat pretul afisat din eroare), iar in cazul in care nu raspunde sau nu plateste diferenta in termen de 24 ore de la informare, Societatea isi rezerva dreptul sa anuleze Comanda si sa restituie suma achitata Clientului (daca este cazul).
Livrarea Prodiselor se poate realiza prin:
Termenul de livrarea este de aproximativ 5 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc si aproximativ 14 zile lucratoare pentru produsele care nu se afla in stoc. Exceptie fac caiacele, canoele si placile de SUP pentru care Societatea va agrea cu Clientul modalitatea de livrare si termenul.
Clientul înțelege că termenul de livrare este un termen estimativ, iar Societatea nu poate fi tinută răspunzătoare pentru întărzierile la livrare cauzate de către prestatorii de servicii de curierat.
In cazul în care Clientul solicită ridicarea personala din magazin drept metodă de livrare, Societatea va mentiona prin e-mailul de confirmare data incepănd cu care produsul poate fi ridicat din Magazin.
In cazul in care Clientul care solicita livrare prin ridicare personala din magazin alege metoda de plata ramburs, produsele vor fi rezervate in magazin pentru 72 de ore de la data confirmării Comenzii, cu excpetia cazului în care Clientul și Societatea au agreat altfel.
Livrarea la adresa este disponibilă doar în cazul achizitionării a cel putin un caiac, exclusiv pe o rază de 50km in jurul Municipiului București.
Livrarea la adresă urmează sa fie realizată de Societate.
Costul livrării la adresă este de 200 RON.
Societatea nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenelor de Utilizare.
Societatea nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Website-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Website.
Societatea nu răspunde pentru defecțiuni tehnice ale rețelei/echipamentelor ce aparțin operatorilor de telefonie mobilă/procesatorului de plăți, etc.
Prezenta Secțiune IV din aceste Termene și Condiții este aplicabilă exclusiv cu privire la Contractele încheiate între Societate și persoane fizice, respectiv între Societate și Consumatori. Prevederile acestei Secțiuni IV nu sunt aplicabile în cazul Contractelor încheiate între Societate și Clientul persoană fizică sau persoană juridică, ce nu are calitatea de Consumator. Clientul persoană fizică ce nu acționează în calitate de Consumator sau Clientul persoană juridică nu are drept de retragere din Contract.
Clientul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din Contract, fără să fie nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decăt cele aferente trasnportului. Termenul de retragere de 14 zile începe să curgă de la data recepționării Produsului de către Client.
Clientul care dorește să își exercite dreptul de retragere din Contract va informa Societatea cu privire la decizia sa de retragere din Contract, înăuntrul termenului de 14 zile de la momentul primirii Produsului, prin e-mail transmis la adresa office@iacaiace.ro. Decizia de retragere din Contract va fi considerată făcută în termenul prevăzut de lege și de aceste Termene de Utilizare dacă e-mail-ul transmis în acest sens este trimis înăuntrul perioadei de 14 zile, fără returnarea unui mesaj de eroare de orice natură.
După scurgerea perioadei de 14 zile de la momentul încheierii Contractului, Clientul nu mai are drept de retragere din Contract iar orice cerere formulată în acest sens nu va fi luată în considerare de către Societate.
Societatea va contacta Clientul pentru a stabili modalitatea de returnare a Produselor. Clientul va suporta costul returnării Produselor.
Dacă au fost achiziționate mai multe produse din același model, se acceptă retur doar dacă unul singur a fost desigilat sau dezambalat.
În situația în care Clientul își exercită dreptul de retragere conform prevederilor acestei Secțiuni, Societatea rambursează Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului, cu excpetia costului trasnportului, în termen de cel mult 14 zile de la momentul în care Societatea a confirmat primirea Produsului si starea acestuia.
Rambursarea sumei plătite de Clientul care își exercită dreptul de retragere din Contract se face prin utilizarea aceluiași mijloc de plată ca și cel folosit de Client pentru Comandă, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord cu o altă modalitate de plată.
Diminuarea valorii Produselor returnate
În acord cu prevederile legale aplicabile, Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Produselor.
În cazul in care Clientul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Produsele într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora, Clientul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Produselor.
Orice diminuare a valorii Produselor rezultată din manipularea acestora în alte modalităti decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Produselor este in responsabilitatea Clientului. Pentru claritate, Societatea are dreptul să retina parte din pretul Produsului în cuantum egal cu diminuarea valorii Produsului ca urmare a utilizării necorespunzătoare sau excessive prin raportare la limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicată către Clientul după recepționarea și verificarea Produselor de către Societate.
Clientul poate adăuga review-uri despre Produse în secțiunea "Review-uri". Informaţiile înscrise pot fi atât pozitive, cât și negative, și se vor referi la caracteristicile și modul de folosire al Produselor.
Reviewurile trebuie sa respecte următoarele condiții:
b. daca review-ul include fisiere drept atasamente, acestea sa: (i) conțin imagini și/ sau videoclipuri care se referă la Produsul achizitionat și că fișierele încărcate respectă drepturile de autor; (ii) nu conțin violență, conținut pornografic, limbaj licențios sau alt conținut care ofensează o persoana/ un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a vârstei, a statutului social, a orientării sexuale sau politice; (iii) nu conține informații legate de alte persoane; (iv) nu conțin URL-uri sau watermark-uri către site-uri ce desfășoară aceeași activitate comerciala ca Societatea.
Clienul poate adauga ratinguri relevante pentru Produsele achizitionate de pe Website. Rating-urile vor influența Rating-ul general al Produsului
Review-urile care nu respect conditiile enuntate in prezentele Termene de Utilizare vor fi eliminate de pe Website
Pentru detalii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Website-ului, vă rugăm să accesați Politica de procesare a datelor.
Conținutul publicat pe Website, interfețele vizuale, designul, textul, grafica, imaginile, sistemele, informațiile, datele, metodele, codul programului, serviciile, precum și toate celelalte elemente și orice altă documentație sau alte materiale auxiliare furnizate ale Website-ului (în cele ce urmează Continutul) sunt protejate de legile privind drepturile de proprietate intelectuală aplicabile, inclusiv dar fără a se limita la Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, și sunt proprietatea Bracos SRL.
Conținutul nu poate fi copiat, supus unor operațiuni de inginerie inversă, decompilat, dezasamblat, modificat, publicat pe alte website-uri sau adus la cunoștință publică în orice alt fel, încadrat, schimbat sau distribuit, redistribuit, licențiat, sub-licențiat sau transferat în orice formă de către Utilizator / Client. Niciun element al Conținutului nu va fi considerat a acorda, direct sau indirect, în mod expres sau implicit, orice licență sau drept de a utiliza, în orice scop, Conținutul, în tot sau în parte. Niciun element al acestui Website nu trebuie interpretat ca acordând, în mod direct sau indirect, în mod expres sau implicit, sau în orice alt mod, orice licență sau drept de utilizare a oricărei componente încorporate în cadrul Website-ului, ca element al Conținutului.
Clientul declară și înțelege că orice utilizare neautorizată a Conținutului reprezintă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Societății sau terților parteneri afiliați ai acestuia și va atrage exercitarea, de către aceștia a tuturor remediilor legale.
Societatea oferă Clientului o licență limitată, neexclusivă, revocabilă pentru a vedea, distribui, printa sau descărca Conținutul sau un element sau mai multe elemente ale Conținutului, de pe Website, exclusiv pentru uzul său personal. Clientului nu îi este acordat dreptul să licențieze, republice, distribuie, copieze, cesioneze, sub-licențieze, transfere, vândă, creeze opere derivate sau orice altă utilizare non-personală a Conținutului. Nicio parte a Conținutului nu poate fi reprodusă în nicio formă sau încorporată în orice sistem electronic sau mecanic de găsire a informațiilor, altfel decât în scopul folosirii personale. Clientul nu poate accesa sau utiliza Website-ul în niciun fel care ar putea sau care are scopul de a dăuna sau afecta Website-ul sau orice server sau rețea care stă la baza Website-ului, sau de a interfera cu utilizarea și dreptul oricărei alte persoane sau entități de a utiliza Website-ul.
Website-ul poate conține legături ("Link-uri") sau trimiteri către alte website-uri / pagini web pentru utilizarea cărora se vor aplica termene și condiții de utilizare specifice, astfel cum acestea sunt specificate pe paginile web respective, Societatea nefiind răspunzătoare și neasumându-și nicio obligație pentru conținutul paginilor web respective și / sau cu privire la orice alte legături sau trimiteri din acestea din urmă către alte pagini web.
Includerea acestor Link-uri sau trimiteri pe Website este realizată, de regulă, pentru ajutorul sau în interesul Utilizatorului / Clientului, iar în alte cazuri în scop publicitar.
Societatea nu garantează / controlează actualitatea / exactitatea informațiilor prezente pe website-urile unor terți către care trimit link-urile de pe Website.
Prin continuarea utilizării Website-ului, Utilizatorul / Clientul înțelege și acceptă că accesează acele website-uri și/sau folosește produsele/serviciile oferite prin intermediul acestora, exclusiv pe propriul risc și pe propria răspundere și că nu poate solicita Societății despăgubiri pentru prejudiciile suferite ca urmare a accesării acestor link-uri și folosirii serviciilor puse la dispoziției pe website-urile către care Link-urile fac trimitere.
Toate evenimentele de forță majoră definite de legislația română reprezintă un motiv de exonerare de răspundere a Societății pentru orice neexecutare a unor obligații rezultată din apariția evenimentului de forță majoră.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale decurgând din aceste Termene și Condiții, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți anularea Comenzii, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Societatea nu poate fi trasă la răspundere în aceste cazuri de forță majoră.
Aceste Termene de Utilizare sunt supuse legislației din România. În caz de apariție a unor dispute, Utilizatorul / Clientul va putea să transmită orice sesizare / notificare la adresa de e-mail office@iacaiace.ro pentru a ajunge la o soluționare amiabilă.
În cazul în care Utilizatorul / Clientul care acționează, prin utilizarea Website-ului, în calitate de consumator, nu este mulțumit de modul în care Societatea a gestionat sesizarea / notificarea primită din partea celui dintâi, Utilizatorul / Clientul poate apela la procedurile alternative de soluționare și ulterior instanțelor de judecată competente (SAL / SOL).
SAL reprezintă un mecanism alternativ de soluționare a unui conflict sau potențial conflict între un consumator și un profesionist. Astfel, Utilizatorul / Clientul poate depune o sesizare sau reclamație în atenția Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, în considerarea următoarelor date de contact: București, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod poștal 011865, tel.: 021. 307.67.69, fax: 021.314.34.62, e-mail: dsal@anpc.ro. Direcția Alternativă de Soluționare a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor este competentă să soluționeze alternativ litigiile naționale și transfrontaliere care decurg din contractele de vânzare sau contractele de servicii încheiate cu un comerciant care își desfășoară activitatea în România și este inclusă în lista entităților SAL la nivel european, disponibilă aici. Pentru și mai multe detalii, Utilizatorii / Clienții pot accesa https://reclamatiisal.anpc.ro/.
Având în vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2394 privind cooperarea dintre autoritățile naționale însărcinate să asigure respectarea legislației în materie de protecție a consumatorului, Utilizatorul / Clientul are posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, și prin utilizarea platformei europene de soluționare a litigiilor (Platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința în Uniunea Europeană și un comerciant stabilit în Uniunea Europeană. În acest sens, mecanismul poate fi accesat și utilizat în cadrul platformei disponibile la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO?ref=footer_4_5.
În condițiile în care nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă între părți, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Societății, cu excepția litigiilor ce implică consumatori, care se vor soluționa conform normelor generale de competență prevăzute de lege.